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ホーム > 受取と返却について

受取と返却について。フォートラベル GLOBAL WiFiでは、いくつかの受取・返却方法をご用意しております。

スマートピックアップ(羽田空港専用ロッカー受取) NEW!

WEBで申し込んで、空港カウンターに並ばずにロッカーで受取ができる便利なサービスが始まりました。

これにより、お客様は空港内の受け渡しカウンターの列に並ばすにWi-Fiルーターを受け取ることができるため、
出発便が集中する早朝や夜間の時間帯の混雑を回避し、出発前の限られた時間を有効に使うことができます。

受け取りと返却について

フォートラベル GLOBAL WiFiでは、いくつかの機器の受取・返却方法を用意しています。
自宅や指定の住所への宅配、国内主要空港カウンターでの受け取り、現地渡航先(ハワイ・台湾・ソウル)での受け取りが可能です。
各受取場所によってWEB規定申込期限が異なりますのでこのページでご確認のうえ、ご検討ください。また、受取場所によって返却場所にも制限がありますのでご注意ください。

受取日時が変更になる場合について

万が一空港カウンターにてご出発予定日時が過ぎてもWiFiルーターセットをお受け取りにならなかった場合、当日夜には空港カウンターから出荷センターへ返送します。例えばパスポート忘れで翌日に出国延期になるなど受取予定日時変更の場合は、お取り置きをしますので必ず事前にコールセンターへご一報頂きます様お願い致します。
また企業登録をされている法人のお客様で、未受取時にその旨をご申告頂かない場合は請求対象となりますので予めご了承ください。

受取場所 一覧

国内空港カウンター 推奨

空港カウンターでお受取りの際のご注意

最近、空港カウンターでWiFi機器をお受取りにならないで出国手続きを取られ、キャンセル扱いになるケースが増えております。
特に下記の3点にはご注意ください。

  • 1. 出発便が混み合う時間帯(特に朝便・午前中便)は空港受取カウンターも混み合う為、予め時間に余裕をもってお受取りにお越しください。
    WiFiルーターはお客様のご出発時間に合わせて、ご出発の約3時間前からご用意しております。それ以前に空港カウンターへお越し頂いても、WiFiルーターのご用意ができていない場合がございますのでご注意ください。
  • 2. 出国ゲート(セキュリティチェック及び出国審査場)を越えてからのWiFiルーター受取は出来ません。
    弊社空港カウンターは出国ゲートの外なので、ゲート通過前にお忘れなくお受取りになってください。
  • 3. 成田空港や中部国際空港で多いのが、国内空港乗換。国内線で海外への出発空港に到着した際に、そのまま乗換の流れに乗りWiFiを受け取らずに出国手続きゲートまで行かれる方がいらっしゃいます。国内空港乗換がある場合は、必ず一旦国内到着口から出て、WiFiをお受取りになった後に出国手続きをお願い致します。

ご出発日当日に、下記空港のカウンターにてお受け取りください。
カウンターの混み具合にもよりますが、5~10分で受取手続きが完了致します。

※空港(港)でお受取りの場合は、必ず出国ゲート通過前にレンタル機器一式をお受取りください。
受取らずに出国ゲートを通過されてしまった場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

WEB規定申込期限早見表
出発日をご選択ください 出発日:
空港受取の規定申込期限 04月24日 04月25日 04月26日 前日申込み
04月27日
当日申込み
04月28日
成田空港 第1・2ターミナル 15時まで
羽田空港 15時まで
中部国際空港 15時まで
関西国際空港 第1ターミナル 06時まで
関西国際空港 第2ターミナル 06時まで
伊丹空港 15時まで
旭川空港 15時まで
新千歳空港 15時まで
静岡空港 15時まで
小松空港 15時まで
福岡空港 15時まで
博多港国際ターミナル 15時まで
宮崎空港 15時まで
那覇空港 15時まで
  • ◎…申込が終日可能です。(WEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ○…申込可能です。(記載時間まではWEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • △…WEB規定申込期限終了後も、渡航先によってはWEBまたは電話、空港カウンターにて申込可能な場合もあります。
    その際、海外旅行・海外出張応援キャンペーン及び、その他周遊キャンペーンの期間内であっても、
    適用外になりますので予めご了承ください。
  • ×…申込不可です。

宅 配

国内地方空港や国内線乗継(トランジット)のご都合上、空港受取りが難しい方は、有料にて宅配をご利用ください。
詳しくは「宅配での受取返却について」をご覧ください。

受取方法で宅配を選択された場合、WEB規定申込期限が過ぎていても出発空港が羽田・成田・中部の場合、
お電話にて対応可能な場合がございます。

出発日をご選択ください 出発日:
宅配受取の規定申込期限 04月24日 04月25日 04月26日 前日申込み
04月27日
当日申込み
04月28日
本州、四国、九州の方 15時まで
北海道、沖縄、離島の方 15時まで
  • ◎…申込が終日可能です。(WEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ○…申込可能です。(記載時間まではWEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ×…申込不可です。

海外現地

ハワイ 現地受取

ハワイへご渡航の方は、ワイキキオフィスでの受取が可能です。ワイキキショッピングプラザ3Fにあるので便利です。
また、ご返却はホノルル空港カウンターでも可能です。

出発日をご選択ください 出発日:
ハワイ現地受取の規定申込期限 04月24日 04月25日 04月26日 前日申込み
04月27日
当日申込み
04月28日
ワイキキ オフィス
  • ◎…申込が終日可能です。(WEB規定申込期限内でのお申込となります。)
韓国 現地受取

韓国へご渡航の方は、弊社明洞(ミョンドン)オフィス、空港鉄道ソウル駅での受取、もしくはソウル市内のホテルなどご指定場所への現地宅配が可能です。※ホテル宅配は宅配料金として500円(税抜)がかかります。
また、ご返却は空港鉄道ソウル駅、仁川国際空港、金浦国際空港でも可能です。

申込フォームのSTEP3でご搭乗便名、STEP4で現地滞在先(ホテル名等)を必ずご入力ください。

出発日をご選択ください 出発日:
韓国現地受取の規定申込期限 04月24日 04月25日 04月26日 前日申込み
04月27日
当日申込み
04月28日
明洞(ミョンドン)オフィス
空港鉄道 ソウル駅 15時まで
ソウル市内ホテルへ宅配
  • ◎…申込が終日可能です。(WEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ○…申込可能です。(記載時間まではWEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ×…申込不可です。
台湾 現地受取

台湾へご渡航の方は、台北松山国際空港もしくは台北市内のホテルなどご指定場所への現地宅配となります。
台北松山国際空港で受取の方は申込フォームのSTEP3でご搭乗便名とご到着時刻を、台北市内宅配をご利用の方はSTEP3でご搭乗便名、STEP4で現地滞在先(ホテル名等)を必ずご入力ください。
※台湾でお受取りを希望される方は、台湾でのご返却をお願いしております。

出発日をご選択ください 出発日:
台湾現地受取の規定申込期限 04月24日 04月25日 04月26日 前日申込み
04月27日
当日申込み
04月28日
台北松山国際空港
現地ホテルへ宅配 15時まで
  • ◎…申込が終日可能です。(WEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ○…申込可能です。(記載時間まではWEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ×…申込不可です。

WiFi機器一式の返却について

フォートラベル GLOBAL WiFiでは弊社指定の返却場所へ期日までに到着する様、帰国当日中のご返却手続きをお願いしております。また海外滞在中に帰国日が延びた場合など返却予定日に返却できない場合、必ず渡航中にメールまたは電話にてご連絡頂きます様お願い致します。

帰国日24時(日本時間)以前にご連絡頂いた場合、延長料金として通信料(申込金額) × 超過日数、及びオプションの金額(安心補償パックを含む)×超過日数分をお支払頂きます。

帰国日24時(日本時間)以降にご連絡頂いた場合、または事前のお申し出なく期日を過ぎてもレンタル機器の到着が弊社にて確認出来ない場合、延長料金として一律1,970円 × 超過日数、及びオプションの金額(安心補償パックを含む)×超過日数分をお支払頂きます。

尚、現地返却(日本を含む)の場合、帰国日ではなく返却予定日0時(現地時間)が基準時となりますので予めご了承くださいませ。

※延長料金は、お申込みの際の端末レンタル台数ごとに発生します。

■返却場所ごとの期限

[ 国内空港 ] ご帰国日中に指定のカウンター(または返却BOXへの投函)にご返却ください。

[ 国内宅配 ] ご帰国日中(当日16時以降に日本到着の場合のみ翌日16時まで)に宅配にて配送手続きをお願い致します。

[ 現地 ] ハワイホノルル空港、ワイキキオフィス、台湾松山国際空港、ソウル明洞オフィス、空港鉄道ソウル駅、
仁川国際空港金浦国際空港など、現地返却はレンタル終了日が返却期限です。

※専用の返却BOXが設置してある空港は 返却ボックスあり が目印です。

原則ご指定頂いた場所への返却をお願いしておりますが、万が一ご指定頂いた場所以外へご変更される場合は必ず事前にコールセンターまでご報告をお願い致します。

フリーダイヤル0120-510-670 24時間受付 / 携帯・PHSもOK

宅配での受取返却

フォートラベル GLOBAL WiFiでは国内主要空港カウンターでお受取が可能な為、主要空港からご出発されるお客様には空港カウンターのご利用を推奨しております。地方空港やトランジットのご都合上どうしても空港受取が不可能な方のみ宅配をご選択ください。 ・国内宅配は原則出発の前日にご指定の場所へWiFi機器をお届けします。出発2日以上前に受取をご希望の方はコールセンターまでご連絡ください。
・WEBからのお申込みは出発3日前15:00までお申込みが可能です。
・出発2日前~3日前15:00以降のお客様はご手配可能な場合がございますのでお手数ですがお電話にてお問合せください。

WEB規定申込期限

出発日をご選択ください 出発日:
宅配受取の規定申込期限 04月24日 04月25日 04月26日 前日申込み
04月27日
当日申込み
04月28日
本州、四国、九州の方 15時まで
北海道、沖縄、離島の方 15時まで
  • ◎…申込が終日可能です。(WEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ○…申込可能です。(記載時間まではWEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ×…申込不可です。

< WiFiルーター機器一式の返却について >

・配送業者様の基準で離島などで3日以上かかるエリアの方はご渡航の4日前までにお申込が必要になります。予めご注意ください。

■返却の方
宅配返却料金は、お客様の実費となります。同梱の元払い伝票にてお送りください。
※以前はご返送料金を頂き着払伝票を同梱しておりましたが、
元払い伝票にてお客様実費での返却に変更になりましたのでご注意ください。

宅配で受取

お受取希望日にご指定の住所へ フォートラベル GLOBAL WiFi をお届けします。

■宅配受取料金として 500円(税抜)がかかります。
■申込日に拠っては、出発日の前日、2日前、3日前から受取日を選択可能です。
 ※2日前は 1,000円(税抜)、3日前は 2,000円(税抜)の事前受取料金がかかります
■時間帯などご指定いただけます。
 (お申込みSTEP3の受取・返却情報の受取ご要望欄へ入力してください)

上記日程以前に必要な場合はお手数ですが、お電話にてお問合せください。

●サポートデスク
電話番号: 0120-460-214
受付時間:24時間受付可能

宅配で返却

ご帰国日中(当日16時以降に日本到着の場合のみ翌日16時まで)に宅配にて返送手続きをお願い致します。

返却に「宅配」をご選択いただいたお客様は、商品受渡し時に住所を記載した、元払い伝票を同梱しております。
 ※以前はご返送料金を頂き着払伝票を同梱しておりましたが、
 元払い伝票にてお客様実費での返却に変更になりましたのでご注意ください。

■宅配返却料金は、お客様の実費となります。同梱の元払い伝票にてお送りください。
■発送が上記規程日・規定時刻を過ぎますと延長料金が発生する場合がございますのでご注意ください。

出発日をご選択ください 出発日:
空港受取の規定申込期限 04月24日 04月25日 04月26日 前日申込み
04月27日
当日申込み
04月28日
羽田空港 15時まで
  • ◎…申込が終日可能です。(WEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ○…申込可能です。(記載時間まではWEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • △…WEB規定申込期限終了後も、渡航先によってはWEBまたは電話、空港カウンターにて申込可能な場合もあります。
    その際、海外旅行・海外出張応援キャンペーン及び、その他周遊キャンペーンの期間内であっても、
    適用外になりますので予めご了承ください。
スマートピックアップ(羽田空港専用ロッカー受取) NEW!

WEBで申し込んで、空港カウンターに並ばずにロッカーで受取ができる便利なサービスが始まりました。
下記の手順でお申込み、お受け取りください。

初めてグローバルWiFiをご利用になるお客さまへ

スマートピックアップは、ご利用方法の説明等を必要としないお客様向けサービスとなっております。
初めてグローバルWiFiをご利用になる方や、スタッフからの説明をご希望される方は「羽田空港カウンター」をご選択ください

申込と受取について

  • 受取場所にて「羽田ロッカー受取」を選択してください。
    ※ロッカー受取は
    1部(受取時間05:30-15:00)
    2部(受取時間18:00-23:00)
    深夜便出発受取(出発前日21:00-23:00)
    の3部制です。

    0時~2時の深夜便ご利用のお客様は、深夜便出発受取枠をご選択ください。
    それ以外の時間を選択するとロッカーで受け取れなくなる恐れがあります。
    そのほかのお客様に関しては、お受取の時間帯はご出発時刻に合わせてお間違えのないように1部もしくは2部をお選びください。
    ロッカー受取時間は完全に時限電子制御式の為、1秒でも早い場合または遅れた場合は開きませんのでご注意ください。
    その為、時間に余裕をもってお越し頂き、また予めギリギリになると想定される方は「羽田空港カウンター」をご利用ください。
  • ご出発3日前~前日に、ご登録のメールアドレスに二次元バーコード(*QRコード)が掲載されたお受け取りご案内メールが届きます。
  • 羽田空港カウンター横にあるロッカーまでお越し頂き、メール添付の二次元バーコード(*QRコード)をかざしてWiFiルーターセットをお受け取りください。

<注意事項>

  • ・本スマートピックアップサービスは先着順の為、ロッカーの空きがない場合はロッカー受取ができません。
  • ・本スマートピックアップサービスはご出発の1日前15時までがお申込み期限となります。
  • ・ロッカーは1ヵ国渡航+1台の場合のみお申込み可能です。複数ヵ国や2台以上のお申込みは「羽田空港カウンター」をご利用ください。
  • ・オプションでiPad第4世代及びiPad mini、360°カメラ THETA Sをご選択の場合、ロッカーのご利用はできません。
  • ・スマートピックアップも時間帯により混雑する場合がございます。恐れ入りますが早めにお越し頂き、ロッカー前に順序良くお並びくださいませ。

ロッカーの操作方法について

ロッカー設置場所

赤丸の到着ロビー2階 専用ロッカー設置場所までおこしください。

左半分がAのロッカー、右半分がBのロッカー

101~150番の方はA、151~200番の方はBのロッカーにお並びください。

専用モニター

専用ロッカーには操作案内用モニターが設置されています。

二次元バーコード(*QRコード)

モニターに上記内容が表示されましたら、二次元バーコード(*QRコード)をかざしてください。

受取
2階 国際線ターミナル ロッカー受取

[ 営業時間 ]

1部(受取時間 05:30-15:00)、2部(受取時間 18:00-23:00)

深夜便出発受取(出発前日21:00-23:00) ※0時~2時の深夜便の場合

※23:45~6:30はJAL ABCカウンターで受取(3F)・返却(2F)が可能です。

羽田空港の受取返却カウンターのマップ
受取・返却 筆談対応可
2階 国際線ターミナル 受取・返却カウンター

[ 営業時間 ] 6:30~23:45

※23:45~6:30はJAL ABCカウンターで受取(3F)・返却(2F)が可能です。

返却BOXでのご返却も可能です

羽田空港の受取返却カウンターのマップ
受取
3階 出発ロビーJALABCカウンター

[ 受取時間 ] 23:45~6:30

羽田空港の受取返却カウンターのマップ

※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。

  • 第1ターミナル
  • 第2ターミナル
出発日をご選択ください 出発日:
空港受取の規定申込期限 04月24日 04月25日 04月26日 前日申込み
04月27日
当日申込み
04月28日
成田空港 第1・2ターミナル 15時まで
  • ◎…申込が終日可能です。(WEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ○…申込可能です。(記載時間まではWEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • △…WEB規定申込期限終了後も、渡航先によってはWEBまたは電話、空港カウンターにて申込可能な場合もあります。
    その際、海外旅行・海外出張応援キャンペーン及び、その他周遊キャンペーンの期間内であっても、
    適用外になりますので予めご了承ください。

※第1ターミナル/第2ターミナルでご案内が分かれています。個別にご覧ください。

第1ターミナル

受取 筆談対応可

第1ターミナル 4階 南ウイング

4階 国際線出発ロビー 南ウイング出国ゲート Fカウンター付近

[ 営業時間 ] 7:30 - 20:30

※空港でお受取りの場合は、必ず出国ゲート通過前にレンタル機器一式をお受取りください。
受取らずに出国ゲートを通過されてしまった場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

受取 筆談対応可

第1ターミナル 4階 北ウイング

4階 国際線出発ロビー 北ウイング出国ゲート Aカウンター付近

[ 営業時間 ] 7:30 - 20:30

※空港でお受取りの場合は、必ず出国ゲート通過前にレンタル機器一式をお受取りください。
受取らずに出国ゲートを通過されてしまった場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

返却

1階 国際線到着ロビー 中央ビル(南ウイング寄り)

[ 営業時間 ] 7:00 - 21:00

※ 営業時間外は返却BOXにご返却ください。

第2ターミナル

受取/返却 筆談対応可

1階 国際線到着ロビー Bゾーン到着出口インフォメーションカウンター隣

[ 営業時間 ] 7:00 - 21:00

※営業時間外は返却BOXにご返却ください。
※空港でお受取りの場合は、必ず出国ゲート通過前にレンタル機器一式をお受取りください。
受取らずに出国ゲートを通過されてしまった場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

  • 第1ターミナル
  • 第2ターミナル
出発日をご選択ください 出発日:
空港受取の規定申込期限 04月24日 04月25日 04月26日 前日申込み
04月27日
当日申込み
04月28日
成田空港 第1・2ターミナル 15時まで
  • ◎…申込が終日可能です。(WEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ○…申込可能です。(記載時間まではWEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • △…WEB規定申込期限終了後も、渡航先によってはWEBまたは電話、空港カウンターにて申込可能な場合もあります。
    その際、海外旅行・海外出張応援キャンペーン及び、その他周遊キャンペーンの期間内であっても、
    適用外になりますので予めご了承ください。

※第1ターミナル/第2ターミナルでご案内が分かれています。個別にご覧ください。

第2ターミナル

受取/返却 筆談対応可

1階 国際線到着ロビー Bゾーン到着出口インフォメーションカウンター隣

[ 営業時間 ] 7:00 - 21:00

※営業時間外は返却BOXにご返却ください
※空港でお受取りの場合は、必ず出国ゲート通過前にレンタル機器一式をお受取りください。
受取らずに出国ゲートを通過されてしまった場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

第1ターミナル

受取 筆談対応可

第1ターミナル 4階 南ウイング

4階 国際線出発ロビー 南ウイング出国ゲート Fカウンター付近

[ 営業時間 ] 7:30 - 20:30

※空港でお受取りの場合は、必ず出国ゲート通過前にレンタル機器一式をお受取りください。
受取らずに出国ゲートを通過されてしまった場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

受取 筆談対応可

第1ターミナル 4階 北ウイング

4階 国際線出発ロビー 北ウイング出国ゲート Aカウンター付近

[ 営業時間 ] 7:30 - 20:30

※空港でお受取りの場合は、必ず出国ゲート通過前にレンタル機器一式をお受取りください。
受取らずに出国ゲートを通過されてしまった場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

返却

1階 国際線到着ロビー 中央ビル(南ウイング寄り)

[ 営業時間 ] 7:00 - 21:00

※営業時間外は返却BOXにご返却ください。

  • 第1ターミナル
  • 第2ターミナル
出発日をご選択ください 出発日:
空港受取の規定申込期限 04月24日 04月25日 04月26日 前日申込み
04月27日
当日申込み
04月28日
成田空港 第1・2ターミナル 15時まで
  • ◎…申込が終日可能です。(WEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ○…申込可能です。(記載時間まではWEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • △…WEB規定申込期限終了後も、渡航先によってはWEBまたは電話、空港カウンターにて申込可能な場合もあります。
    その際、海外旅行・海外出張応援キャンペーン及び、その他周遊キャンペーンの期間内であっても、
    適用外になりますので予めご了承ください。

※第1ターミナル/第2ターミナルでご案内が分かれています。個別にご覧ください。

第1ターミナル

受取

第1ターミナル QLライナー受取カウンター

4階 第1旅客ターミナルビル南ウィング 出発ロビー

[ 営業時間 ] 7:00 ~ 21:00 ※北、南ウィングお間違いないようにお願いします。

▼南ウイング 受取カウンター

▼北ウイング 受取カウンター

返却

1階 国際線到着ロビー 中央ビル(南ウイング寄り)

[ 営業時間 ] 7:00 - 21:00

※営業時間外は返却BOXにご返却ください

第2ターミナル

受取

第2ターミナル QLライナー受取カウンター

3階 第2旅客ターミナルビル 出発ロビー

[ 営業時間 ] 7:00 ~ 21:00

第3ターミナルからご出発のお客様は予め時間に余裕をもってカウンターへお越しください。

返却 筆談対応可

1階 国際線到着ロビー Bゾーン到着出口インフォメーションカウンター隣

[ 営業時間 ] 7:00 - 21:00

※営業時間外は返却BOXにご返却ください

返却ボックスあり
出発日をご選択ください 出発日:
空港受取の規定申込期限 04月24日 04月25日 04月26日 前日申込み
04月27日
当日申込み
04月28日
中部国際空港 15時まで
  • ◎…申込が終日可能です。(WEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ○…申込可能です。(記載時間まではWEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • △…WEB規定申込期限終了後も、渡航先によってはWEBまたは電話、空港カウンターにて申込可能な場合もあります。
    その際、海外旅行・海外出張応援キャンペーン及び、その他周遊キャンペーンの期間内であっても、
    適用外になりますので予めご了承ください。
受取・返却 筆談対応可
2階 グローバルWiFi アクセスプラザ店

[ 営業時間 ] 7:00~22:00

※営業時間外は返却BOXにてご返却ください。

出発日をご選択ください 出発日:
空港受取の規定申込期限 04月24日 04月25日 04月26日 前日申込み
04月27日
当日申込み
04月28日
関西国際空港 第1ターミナル 06時まで
関西国際空港 第2ターミナル 06時まで
  • ◎…申込が終日可能です。(WEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ○…申込可能です。(記載時間まではWEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • △…WEB規定申込期限終了後も、渡航先によってはWEBまたは電話、空港カウンターにて申込可能な場合もあります。
    その際、海外旅行・海外出張応援キャンペーン及び、その他周遊キャンペーンの期間内であっても、
    適用外になりますので予めご了承ください。

第1ターミナル

返却ボックスあり
受取
4階 出発ロビー関西エアポートバゲージサービス KABS

[ 営業時間 ] 7:00~21:00

※7:00~21:00 に受取の方はこちらのカウンターをご利用ください

関西国際空港の受取返却カウンターのマップ
受取
1階 到着ロビー関西エアポートバゲージサービス KABS

[ 受取可能時間 ] 21:00~22:30

※21:00~22:30 に受取の方はこちらのカウンターをご利用ください

関西国際空港の受取返却カウンターのマップ
返却
1階 第1ターミナル グローバルWiFiカウンター

[ 営業時間 ] 7:00~22:00(返却BOX24時間可)

関西国際空港の受取返却カウンターのマップ

第2ターミナル

受取・返却
1階 第2ターミナル 関空まち処

[ 営業時間 ] 6:30~23:00(※返却BOXはございません)

Peach(ピーチ航空)以外をご利用の場合は、第1ターミナル受取返却カウンターをご利用ください。

関西国際空港の受取返却カウンターのマップ

出発日をご選択ください 出発日:
空港受取の規定申込期限 04月24日 04月25日 04月26日 前日申込み
04月27日
当日申込み
04月28日
関西国際空港 第1ターミナル 06時まで
  • ◎…申込が終日可能です。(WEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ○…申込可能です。(記載時間まではWEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • △…WEB規定申込期限終了後も、渡航先によってはWEBまたは電話、空港カウンターにて申込可能な場合もあります。
    その際、海外旅行・海外出張応援キャンペーン及び、その他周遊キャンペーンの期間内であっても、
    適用外になりますので予めご了承ください。

第1ターミナル

返却ボックスあり
受取
4階 出発ロビー関西エアポートバゲージサービス KABS

[ 営業時間 ] 7:00~21:00

Peach(ピーチ航空)・3月1日以降に春秋航空をご利用の場合は、
第2ターミナル受取返却カウンターをご利用ください。

関西国際空港の受取返却カウンターのマップ
受取
1階 到着ロビー関西エアポートバゲージサービス KABS

[ 受取可能時間 ] 21:00~22:30

Peach(ピーチ航空)・3月1日以降に春秋航空をご利用の場合は、
第2ターミナル受取返却カウンターをご利用ください。

関西国際空港の受取返却カウンターのマップ
返却 筆談対応可
1階 第1ターミナル グローバルWiFiカウンター 南側

[ 営業時間 ] 7:00~22:00(返却BOX24時間可)

営業時間外は返却BOX にてご返却ください。

関西国際空港の受取返却カウンターのマップ
返却 筆談対応可
1階 第1ターミナル グローバルWiFiカウンター 北側

[ 営業時間 ] 7:00~22:30(返却BOX24時間可)

営業時間外は返却BOX にてご返却ください。

関西国際空港の受取返却カウンターのマップ

受取・返却カウンターが2017年1月28日に移転いたしました。

出発日をご選択ください 出発日:
空港受取の規定申込期限 04月24日 04月25日 04月26日 前日申込み
04月27日
当日申込み
04月28日
関西国際空港 第2ターミナル 06時まで
  • ◎…申込が終日可能です。(WEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ○…申込可能です。(記載時間まではWEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • △…WEB規定申込期限終了後も、渡航先によってはWEBまたは電話、空港カウンターにて申込可能な場合もあります。
    その際、海外旅行・海外出張応援キャンペーン及び、その他周遊キャンペーンの期間内であっても、
    適用外になりますので予めご了承ください。

第2ターミナル

受取・返却
国際線 到着ゲート前 関空まち処

[ 営業時間 ] 6:30~23:00(※返却BOXはございません)

Peach(ピーチ航空)・春秋航空以外をご利用の場合は、
第1ターミナル受取返却カウンターをご利用ください。

関西国際空港の受取返却カウンターのマップ

返却ボックスあり
出発日をご選択ください 出発日:
空港受取の規定申込期限 04月24日 04月25日 04月26日 前日申込み
04月27日
当日申込み
04月28日
福岡空港 15時まで
  • ◎…申込が終日可能です。(WEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ○…申込可能です。(記載時間まではWEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • △…WEB規定申込期限終了後も、渡航先によってはWEBまたは電話、空港カウンターにて申込可能な場合もあります。
    その際、海外旅行・海外出張応援キャンペーン及び、その他周遊キャンペーンの期間内であっても、
    適用外になりますので予めご了承ください。
受取・返却 筆談対応可
1階 到着ロビー

[ 営業時間 ] 7:30~21:30

※返却BOXでのご返却も可能です。ただし、空港の営業時間に準じます。

返却ボックスあり
出発日をご選択ください 出発日:
空港受取の規定申込期限 04月24日 04月25日 04月26日 前日申込み
04月27日
当日申込み
04月28日
博多港国際ターミナル 15時まで
  • ◎…申込が終日可能です。(WEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ○…申込可能です。(記載時間まではWEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ×…申込不可です。
受取・返却
1階 4番カウンター

[ 営業時間 ] 7:30~最終便到着時刻

※博多港での受取返却は韓国渡航の方に限ります

※WEBお申込みの際に受取希望時間をご選択頂けます。

※返却の際はレンタル機器一式を返却BOXへ投函してください。

※新千歳空港では手荷物としてのお受け取り・ご返却となります。

出発日をご選択ください 出発日:
空港受取の規定申込期限 04月24日 04月25日 04月26日 前日申込み
04月27日
当日申込み
04月28日
新千歳空港 15時まで
  • ◎…申込が終日可能です。(WEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ○…申込可能です。(記載時間まではWEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ×…申込不可です。
受取・返却
国内線ターミナルビル内1階 国内線ツアーデスク横
手荷物一時預り・宅配・ポーターサービス

[ 営業時間 ] 7:00~20:00

受取・返却
国際線ターミナルビル内3階 出発ロビー

[ 営業時間 ] 7:30~19:00(月・火・木・土)

7:30~20:00(水・金・日)

返却ボックスあり
出発日をご選択ください 出発日:
空港受取の規定申込期限 04月24日 04月25日 04月26日 前日申込み
04月27日
当日申込み
04月28日
小松空港 15時まで
  • ◎…申込が終日可能です。(WEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ○…申込可能です。(記載時間まではWEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ×…申込不可です。
受取・返却
1階 国内線到着ロビー

[ 受取時間 ] 7:20~19:30

※返却の際は、返却BOXにてご返却ください。ただし、空港の営業時間に準じます。

返却ボックスあり
出発日をご選択ください 出発日:
空港受取の規定申込期限 04月24日 04月25日 04月26日 前日申込み
04月27日
当日申込み
04月28日
旭川空港 15時まで
  • ◎…申込が終日可能です。(WEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ○…申込可能です。(記載時間まではWEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ×…申込不可です。
受取・返却
1階 国内線到着ロビー 総合案内

[ 受取時間 ] 8:00~20:20

※返却の際は、返却BOXにてご返却ください。ただし、空港の営業時間に準じます。

返却ボックスあり
出発日をご選択ください 出発日:
空港受取の規定申込期限 04月24日 04月25日 04月26日 前日申込み
04月27日
当日申込み
04月28日
那覇空港 15時まで
  • ◎…申込が終日可能です。(WEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ○…申込可能です。(記載時間まではWEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • △…WEB規定申込期限終了後も、渡航先によってはWEBまたは電話、空港カウンターにて申込可能な場合もあります。
    その際、海外旅行・海外出張応援キャンペーン及び、その他周遊キャンペーンの期間内であっても、
    適用外になりますので予めご了承ください。
受取・返却 筆談対応可
国際線ターミナル 1階 到着ロビー

[ 営業時間 ] 9:00~21:00

※営業時間外は返却BOXにてご返却ください。ただし、空港の営業時間に準じます。

※那覇空港でお受取り希望の方は営業時間にご注意ください。営業時間外は宅配受取をご選択ください。

返却ボックスあり
出発日をご選択ください 出発日:
空港受取の規定申込期限 04月24日 04月25日 04月26日 前日申込み
04月27日
当日申込み
04月28日
伊丹空港 15時まで
  • ◎…申込が終日可能です。(WEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ○…申込可能です。(記載時間まではWEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • △…WEB規定申込期限終了後も、渡航先によってはWEBまたは電話、空港カウンターにて申込可能な場合もあります。
    その際、海外旅行・海外出張応援キャンペーン及び、その他周遊キャンペーンの期間内であっても、
    適用外になりますので予めご了承ください。
受取・返却 筆談対応可
伊丹(大阪国際)空港南ターミナル1階

[ 営業時間 ] 7:00~20:00

返却BOXでのご返却も可能です。ただし、空港の営業時間に準じます。

伊丹(大阪国際)空港の受取返却カウンターのマップ

返却ボックスあり
返却
国際線ターミナルビル 1階

[ 開閉館時間 ]

(出発便の場合) 開館:出発時刻の3時間前 / 閉館:出発時刻の1時間後

(到着便の場合) 開館:到着時刻の2時間前 / 閉館:到着時刻の1時間後

返却カウンターがないためご希望のお客様は返却BOXをご利用ください。

鹿児島空港の受取返却カウンターのマップ

出発日をご選択ください 出発日:
空港受取の規定申込期限 04月24日 04月25日 04月26日 前日申込み
04月27日
当日申込み
04月28日
静岡空港 15時まで
  • ◎…申込が終日可能です。(WEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ○…申込可能です。(記載時間まではWEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ×…申込不可です。
受取・返却
旅行会社団体受付カウンター 1F 到着ロビー

[ 営業時間 ] 9:00~18:00

※返却BOXでのご返却も可能です。ただし、空港の営業時間に準じます。

出発日をご選択ください 出発日:
空港受取の規定申込期限 04月24日 04月25日 04月26日 前日申込み
04月27日
当日申込み
04月28日
宮崎空港 15時まで
  • ◎…申込が終日可能です。(WEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ○…申込可能です。(記載時間まではWEB規定申込期限内でのお申込となります。)
  • ×…申込不可です。
受取・返却
到着ロビー(1F)

[ 営業時間 ] 8:00 〜 18:30

ハワイ現地で受取・返却

ホノルル国際空港カウンター
  • 返却場所 JAL チケット発券チェックイン窓口
  • GLOBAL WiFi 専用 返却ボックス
  • ※ セキュリティチェック(手荷物検査)を通過前になります。
  • 返却方法 ケースにいれたまま返却ボックスにご投函ください。
GLOBAL WiFi ワイキキオフィス

Vision Mobile Hawaii Inc.

ワイキキ ショッピングプラザ3F
2250 Kalakaua Ave Ste 327 Honolulu HI 96815

■ハワイ専用番号:808-922-1010 ■営業時間:AM9:00 - PM 8:00
ワイキキの中心、カラカウア大通り沿いにあるワイキキ ショッピングプラザの3Fです。

ワイキキオフィスまでの道順
1.ワイキキTギャラリアを正面にして右側へ進み
2.ワイキキショピングプラザの正面入口より中へはいり
3.まっすぐ進んだスターバックス横のエスカレーターで3階まで上がり
4.田中オブ東京からエレベーターに向かってまっすぐ進み
5.突き当り左手角の通路すぐ左手に
6.グローバルWiFiワイキキオフィス(ビジョンモバイルハワイ)がございます。

台湾 現地受取

台北 松山国際空港のご案内

受取場所は、台北松山国際空港内クロネコヤマトカウンターとなります。
受取カウンターはパートナー企業様の為、サービスに関してのご質問等は、フォートラベル GLOBAL WiFiコールセンターまでご連絡お願いします。

台北松山国際空港内クロネコヤマトカウンターのマップ
■お受取りの注意点
申込確認のメールをプリントアウトし パスポートと一緒に窓口にご提示頂きますと、手続きがスムーズになります。
■ご返却の注意点
返却時チェック欄を利用し、レンタル品一式が揃っているか今一度ご確認ください。
そのまま日本に持ち帰ってしまった際は、下記返却先までご返却ください。
返却先 〒286-0033千葉県成田市花崎町807-1 センチュリー成田ビル4F
株式会社 ビジョン 行
電話番号: 0120-460-214

台湾 現地受取

ホテル宅配(台北市内のみ)

到着してからWiFiゲット。台北市内であればホテル宅配が便利です。
ご到着予定日にホテルへお届けしますのでフロントに荷物についてお尋ねください。

現地でのホテル宅配をご希望のお客様は、申込フォームSTEP3で到着便名、
STEP4で現地滞在先(ホテル名等)を必ずご入力ください。

ホテルへの配送時間は 12時~19時となりますが、交通事情等により、必ずしも指定時間どおりに配送されるとは限りません。
また、宿泊先ホテルの予約状況が確認できない場合、お届けできないことがございます。

深夜便到着にて、翌日朝からご利用になる方など、
配送時間以外の受取に関してはコールセンターまでお問合せください。

現地での受取と返却方法 オフィスで受取・返却

ソウル明洞(ミョンドン) オフィス

市庁駅(City Hall駅)経由でお越しの場合

仁川国際空港駅(Incheon Int'l Airport駅)から
所要時間 1時間6分

金浦空港駅(Gimpo Int'l Airport駅)から
所要時間 32分

市庁駅からプレジデントホテルまで、地下道を6・7番出口方面から
「CITISTAR MALL」を道なりに約230m進みます。「CITISTAR MALL」
の3番出口を出てすぐ右側にあります。

乙支路入口駅((Euljiro1(il)-ga駅)経由でお越しの場合

仁川国際空港駅(Incheon Int'l Airport駅)から
所要時間 1時間10分

金浦空港駅(Gimpo Int'l Airport駅)から
所要時間 36分

乙支路入口駅からプレジデントホテルまで8番出口を出て約220m
直進します。ロッテホテルを通り過ぎてすぐ左側にあります。

President Hotel 702, Uljiro16, Jung-gu, Seoul Korea
〒04533

プレジデントホテル 7F 907.VISION MOBILE KOREA
■TEL:(国番号 82) 02-3789-8331 ■営業時間:AM10:00 - PM 7:00

現地での受取と返却方法 空港で返却

金浦国際空港

入国場1階のZOO COFFEE カウンターまでお越しください。

ZOO COFFEE カウンター(年中無休)

ZOO COFFEE カウンターでWiFi機器一式をご返却ください。

■営業時間:6:00~22:00

金浦国際空港 1Fのカウンターマップ

金浦国際空港 1F

1F 入国場 ZOO COFFEE カウンター

現地での受取と返却方法 空港で返却

仁川国際空港

Book Store(3階出国場・3階免税地域)のカウンターまでお越し下さい。

宅配カウンター(Book Store)

ポーチをBook Store の店員さんにお渡しください。
[ 営業時間 ] 出国場&免税地区 07:00~21:00

仁川国際空港 3F 出国場のカウンターマップ

仁川国際空港 3F 出国場

3F 出国場

1.12番出口付近。2.チェックインカウンターF付近。3.2・3番出口の前
仁川国際空港 3F 免税のカウンターマップ

※出国場通過後

仁川国際空港 3F 免税地区

1.12番出口付近。2.チェックインカウンターF付近。3.2・3番出口の前

現地での受取と返却方法 駅で受取・返却

空港鉄道ソウル駅

受取・返却カウンターは2017年4月4日に移転いたしました。4月4日以降に出発される方はトラベルセンターでお受取ください。

ソウル市竜山区青坡路378ソウル駅都心空港ターミナル地下2階
トラベルセンター

■TEL :02-364-0211
■営業時間 :08:00~21:00
■対応言語 :韓国語、英語、日本語、中国語

現地での受取と返却方法 ホテル宅配(ソウル市内のみ)での受取方法

ホテル宅配(ソウル市内のみ)

到着してからWiFiゲット。ソウル市内であればホテル宅配が便利です。
ご到着予定日にホテルへお届けしますのでフロントに荷物についてお尋ねください。
(早朝・深夜到着の場合などはコールセンターまでお電話ください)

現地でのホテル宅配をご希望のお客様は、必ず申込フォームSTEP3で
ご滞在先のホテル及び到着便名等の情報をご入力ください。

※配送時間は原則12時~19時となります。深夜便到着で翌日朝からご利用になる方など配送時間以外の受取に関しては
 コールセンターまでお問合せください。

ホテル宅配料金 : 500円(税抜)

※宿泊先ホテルの予約状況が確認できない場合、 配送が遅れるまたは、お届けできないことがございます。

料金の改定についてお知らせ

フォートラベル GLOBAL WiFiをご利用頂き誠にありがとうございます。
2015年10月1日より、下記の様に改定しておりますのでご確認くださいませ。

1.定価の改定

今まで定価は4Gが1,970円、3Gが1,770円を軸とした料金体系でしたが、キャンペーン価格との差が大きくわかりにくいというお声を頂いておりました。
今回多くの国でキャンペーン価格は据え置きで定価料金を大幅に下げてわかり易くしております。
詳しくは料金ページ及び申込フォームSTEP1の見積もりボタンにてご確認ください。

2.特別直前対応料金の廃止

今まではWEB規定申込期限(受取方法により異なる)を過ぎたお申込みは、原則コールセンターで受け付けており"特別直前対応料金"として1件あたり500円頂いておりました。
今回の改定ではこれを廃止し、WEB規定申込期限を過ぎたお申込みは、ご希望の受取場所に在庫がある場合定価でのお申込みとなります。

例)アメリカの場合

改定前:アメリカ 定価 1,970円/日 キャンペーン価格 970円/日

改定後:アメリカ 定価 1,170円/日 キャンペーン価格 970円/日

WEB規定申込期限が過ぎたお申込みは 1,170円/日になります。

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