ソウル明洞（ミョンドン） オフィス
ホテル宅配（ソウル市内のみ）
スマートピックアップ『受取専用ロッカー』ご利用ガイド
レンタルしたWi-Fiルーターの『受取専用ロッカー』です
カウンター混雑時でも最短10秒で受け取れます
「フォートラベル GLOBAL WiFi」は、株式会社ビジョンが提供するサービスです。
ホーム > 海外Wi-Fiレンタルの受取と返却方法
受取と返却について
フォートラベル GLOBAL WiFiでは、いくつかの受取・返却方法をご用意しています。国内主要空港（カウンター・ロッカー）、ご自宅や指定場所への宅配、現地渡航先（韓国）での受取・返却が可能です。
※各受取場所により、申込期限が異なります。
国内空港カウンター
ご出発日当日に、下記空港のカウンター・ロッカーにてお受取ください。
Wi-Fiルーターはお客様のご出発時間に合わせて、ご出発の約3時間前からご用意しております。それ以前に空港カウンターへお越しいただいても、Wi-Fiルーターのご用意ができていない場合がございますのでご注意ください。
※空港でお受取の場合は、必ず出国ゲート通過前にレンタル機器一式をお受取ください。受取らずに出国ゲートを通過されてしまった場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
宅配
フォートラベル GLOBAL WiFiでは国内主要空港カウンターでお受取が可能な為、主要空港からご出発されるお客様には空港カウンターのご利用を推奨しております。地方空港やトランジットのご都合上どうしても空港受取が不可能な方のみ宅配をご選択ください。
お受取希望日にご指定の住所へ フォートラベル GLOBAL WiFi をお届けします。
■出発日の前日受取なら送料無料（フォートラベル GLOBAL WiFi特別割引）
■お申込日によっては、出発日の2～5日前での受取日も選択可能です。
※2日前は 1,100円（税込）、3日前は 2,200円（税込）と1,100円/日（税込）の事前受取手数料がかかります。
■時間帯などご指定いただけます。
お申込みフォームSTEP3の申込備考欄へ入力してください。(ヤマト運輸の配送時間帯となります)
上記日程以前に必要な場合はお手数ですが、お電話にてお問い合わせください。
●サポートデスク
電話番号： 0120-460-214
受付時間：24時間受付可能
帰国日翌日の集荷に間に合うようにご返却ください。
返却に「宅配」をご選択いただいたお客様は、商品受渡し時に住所を記載した、元払い伝票を同梱しております。
※以前はご返送料金を頂き着払伝票を同梱しておりましたが、
元払い伝票にてお客様実費での返却に変更になりましたのでご注意ください。
■宅配返却料金は、お客様の実費となります。同梱の元払い伝票にてお送りください。
■発送が上記規程日・規定時刻を過ぎますと延長料金が発生する場合がございますのでご注意ください。
海外現地
韓国 現地受取
申込期限
国内空港/カウンター受取
| 申込 期限 |
WEB申込 |
カウンター
で当日申込 |
|||
|---|---|---|---|---|---|
| 出発日 3日前 |
出発日 2日前 |
出発日 前日 |
出発日 当日 |
||
| 成田空港 | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| 羽田空港 | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| 中部国際空港 | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| 関西国際空港 | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| 福岡空港 | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| 旭川空港 | ○15時 まで |
－ | － | － | － |
| 新千歳 空港 |
◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| 仙台空港 | ◎ | ○15時 まで |
－ | － | ◎※ |
| 新潟空港 | ○15時 まで |
－ | － | － | ◎※ |
| 静岡空港 | ◎ | ○15時 まで |
－ | － | ◎※ |
| 小松空港 | ◎ | ○15時 まで |
－ | － | ◎※ |
| 伊丹空港 | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎※ |
| 広島空港 | ◎ | ○15時 まで |
－ | － | ◎※ |
| 北九州 空港 |
◎ | ○15時 まで |
－ | － | ◎※ |
| 熊本空港 | ◎ | ○15時 まで |
－ | － | ◎※ |
| 大分空港 | ◎ | ○15時 まで |
－ | － | ◎※ |
| 宮崎空港 | ◎ | ○15時 まで |
－ | － | ◎ |
| 鹿児島 空港 |
◎ | ○15時 まで |
－ | － | ◎ |
| 那覇空港 | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| みやこ下地島空港 | 5日前15時 まで |
－ | － | － | ◎※ |
| 渋谷ちかみち | ○15時 まで |
－ | － | － | － |
| グランデュオ蒲田 | ◎ | ◎ | ○15時 まで |
－ | ◎※ |
| 博多港 | ◎ | ○15時 まで |
－ | － | ◎※ |
| JR宮崎駅 | ◎ | ○15時 まで |
－ | － | － |
※スマートピックアップ（ロッカー受取）でのお申込み・受取となります。
※カウンターによっては出発日直前でのお申込みができない場合がございます。
国内宅配
| 申込 期限 |
WEB申込 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 出発日 4日前 |
出発日 3日前 |
出発日 2日前 |
出発日 前日 |
出発日 当日 |
|
| 本州・四国・九州 | ◎ | ◎ | ○15時 まで |
－ | － |
| 北海道・沖縄県・離島 | ◎ | ○15時 まで |
－ | － | － |
海外現地受取
| 申込 期限 |
WEB申込 |
オフィス で当日申込 |
|||
|---|---|---|---|---|---|
| 出発日 3日前 |
出発日 2日前 |
出発日 前日 |
出発日 当日 |
||
| 明洞（ミョンドン）オフィス | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| 仁川国際空港 | ◎ | ◎ | ○15時 まで |
－ | － |
| 金浦国際空港 | ◎ | ◎ | ○15時 まで |
－ | － |
| 金海国際空港 | ◎ | ◎ | ○15時 まで |
－ | － |
| ソウル市内宅配 | ◎ | ◎ | ○18時 まで |
－ | － |
受取方法が未定の場合
出発日の5日以上前にお申込みいただく場合、お申込みフォームにて"空港未定（後から登録）"が選択できます。
お申込み後、マイページより変更をお願いいたします。（日本国内の空港以外への変更はできません。）
WiFi機器一式の返却について
弊社指定の返却場所へ期日までに到着する様、帰国当日中のご返却手続きをお願いしております。また海外滞在中に帰国日が延びた場合など返却予定日に返却できない場合、必ず渡航中にメールまたは電話にてご連絡頂きます様お願い致します。
なお、返却日までにご返却いただけなかった場合、延長料金が発生いたしますのであらかじめご了承ください。
- 延長料金
-
・帰国日0時（日本時間）以前にご連絡いただいた場合
延長料金として通信料（申込み金額） × 超過日数、およびオプションの金額（安心補償パックを含む）× 超過日数分をお支払いいただきます。
・帰国日0時（日本時間）以降にご連絡いただいた場合
事前のお申し出なく期日を過ぎてもご返却の確認ができない場合、延長料金として一律1,970円 × 超過日数、およびオプションの金額（安心補償パックを含む）× 超過日数分をお支払いいただきます。
※日本でのデータ通信をご利用の場合は延長料金として一律2,167円(税込)×超過日数、およびオプション金額（安心補償パックを含む)×超過日数分をお支払いいただきます。・無制限プランなどで1,970円/日を超えている場合
延長の連絡の有無に関わらず、お客様がご契約されている通信料（申込み金額）×超過日数、およびオプションの金額（安心補償パックを含む）×超過日数分をお支払いいただきます。
・現地返却（日本を含む）の場合
帰国日ではなく返却予定日0時（現地時間）が基準時となります。
- 延長料金は、お申込みの際の端末レンタル台数ごとに発生します。
- オプションの金額（安心補償パックを含む）もしくは国内でのデータ通信料は課税対象となります。
- 延長料金は、お申込みの際の端末レンタル台数ごとに発生します。
- 返却場所ごとの期限
-
・国内空港
ご帰国日中に指定のカウンター（または返却BOXへの投函）にご返却ください。
・国内宅配
帰国日翌日の集荷に間に合うようにご返却ください。
・海外現地
ソウル明洞オフィスなど、現地返却はレンタル終了日が返却期限です。
- ご返却はお申込み時と異なる空港カウンターへのご返却も可能です。またコールセンターへご変更をお知らせいただく必要もございません。
- 返却期限が過ぎる場合はご連絡ください。
- 海外現地で受取られた場合は、海外現地のみでのご返却となりますのでご注意ください。
- 空港でのご返却ができない場合
-
空港での返却を忘れた場合は、ご帰国翌日中の集荷に間に合うよう、追跡可能な方法で最寄りの返送先へお送りください。（送料はお客様負担）
着払い発送や料金不足の場合は、当社では受取ができず差出人に返送されます。返却遅延および延長料金の発生の原因となりますのでご注意ください。
返送先住所への直接持ち込みは対応いたしかねます。必ず宅配便をご利用ください。返送先
〒270-1443 千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画
東京西濃運輸 第2柏流通センター ビジョン返却係 行
電話番号：0120-510-670〒658-0025 兵庫県神戸市東灘区魚崎南町4-2-33
三鷹倉庫神戸センター内 3階
株式会社ビジョン VM発送窓口 行
電話番号：0120-510-670〒812-0004 福岡県福岡市博多区榎田1-4-3
福山通運 空港流通センター内 4階
株式会社ビジョン VM発送窓口 行
電話番号：0120-510-670〒900-0033 沖縄県那覇市久米2-4-14 JB NAHA 1階
株式会社ビジョン 那覇営業所 返却窓口 行
電話番号：0120-510-670
24時間受付
